Pět nástrojů, jedno místo

Odpovědné hraní v Bizzo Casino

Hrajte až od 18 let. Limity vkladů, sázek i času, pauza v hraní a trvalé uzavření účtu čekají v každém účtu.

Nastavte si limit

Licence MF ČRMF-785303/2013, Ministerstvo financí ČR

Opora

Vaše hra má jasná pravidla i pomoc

Tady máte pohromadě věk, licenci, rejstřík i linku pomoci.

Minimální věk18+

LicenceMinisterstvo financí ČR, MF-785303/2013

Rejstřík vyloučených osobRejstřík vyloučených osob (RVO)

Linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Kontrola ve vašich rukou

Které nástroje máte ve svém účtu?

Vše najdete v nastavení účtu a nastavíte to sami, bez vysvětlování komukoli.

Strop pro vaše vklady

Strop určí, kolik můžete za den vložit. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, když chcete mít výdaje předem dané.

Nastavte si strop sázek

Určuje, kolik můžete prosázet, a tím drží rozpočet na hru. Hodí se, když sázíte častěji a chcete mít jistotu.

Časové limity her

Hlídá, jak dlouho jste ve hře, a připomene, že je čas skončit. Zapněte ho, když u hry snadno ztrácíte pojem o čase.

Teď pauza, potom zase hra

Přeruší hraní na určitou dobu, aniž byste o účet přišli. Vyberte ji ve chvíli, kdy potřebujete od hry odpočinout.

Když už nechcete pokračovat

Účet se uzavře nadobro a vy už do něj nevstoupíte. Zvolte ho, když víte, že hraní pro vás není to pravé.

Postup

Cesta k limitu v účtu

Užitečné ve chvíli, kdy chcete mít útratu pod kontrolou dřív než u hry.

Z profilu k nastavení

Otevřete v účtu profil a najděte oddíl s odpovědným hraním. Zkontrolujte, že jste přihlášeni právě vy.

Vyberte si typ limitu

Vyberte, co chcete omezit: vklady, sázky, nebo čas u hry. Každý nástroj působí jinak, tak volte podle svého návyku.

Zapište svůj strop

Zadejte částku nebo dobu, kterou chcete dodržet. Nastavte ji střízlivě, ne podle toho, jak se vám právě daří.

V okamžiku potvrzení

Potvrďte nastavení a zkontrolujte, že se limit uložil. Když si nejste jistí, obraťte se na podporu, která je k dispozici non-stop.

Pauza, nebo úplné uzavření?

Čas na vydechnutí. Pauza v hraní zastaví přístup ke hře na hodiny nebo dny podle toho, co si v nastavení účtu zvolíte. Spustíte ji přímo v profilu a během pauzy se do hry nepřihlásíte. Vaše peníze na účtu zůstávají nedotčené.

Vrátí se to dříve? Dlouhé uzavření účtu znamená, že herní přístup skončí na dobu, kterou si určíte, a předčasně ho vrátit nelze. V profilu to potvrdíte jediným krokem a hra se vám zastaví. Výběr zůstatku zůstává možný.

Opravdu to platí všude? Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR. Zápis je platný bez časového omezení, výmaz lze požádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se k němu z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, tedy i mimo Bizzo Casino. mf.gov.cz

Jak ochránit děti a podpořit blízké?

Účet vedený na cizí doklad. Registrace vyžaduje věk alespoň 18 let a občanský průkaz nebo pas. Tyto doklady kontrola vyžádá před první výplatou, takže účet dítěte nevznikne bez povšimnutí.

Blokace ještě před prvním hraním. Blokovací program pro herní weby nainstalujte na rodinný počítač i na telefon. Nastavte ho dřív, než se otevře první herní stránka, a heslo k němu zná pouze dospělý.

Nejprve otázka, potom rada. Rozhovor bez obviňování mívá větší váhu než zákazy. Národní linka pro odvykání na 800 350 000 radí i příbuzným a hovoří s nimi v pracovní dny od 10:00 do 18:00.

Hranice, kterou už přehlížíte

Čím dřív tyhle signály u sebe zahlédnete, tím snáz se dá situace vrátit do klidu. Limit nastavený před hrou nebo krátká pauza bývá první rozumný krok, ne prohra.

Zkuste si v klidu projít, jestli se v některém z nich poznáváte.

Hrajete déle, než jste si naplánovali
Vkládáte peníze určené na jiné výdaje
Po prohře se snažíte hrát dál
Tajné hraní před blízkými
Půjčky nebo dluhy kvůli hraní
Hra vás přestala bavit, ale stejně pokračujete
Odkládáte kvůli hře práci i spánek

Pomoc ve vašem okolí

Komu zavolat v Česku?

Nemusíte mít hotovou žádnou větu, stačí se ozvat a říct, co se děje.

Národní linka pro odvykání

Národní linka pro odvykání je telefonická pomoc pro hráče i jejich blízké, anonymní a bezplatná. Volat můžete ve všední dny mezi desátou a osmnáctou hodinou. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz nabízí nonstop linku i online poradenství pro hráče a jejich rodiny. Spojíte se s ním telefonicky nebo přes chat, každý den od osmi do dvaadvaceti hodin. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci ukáže poradny pro závislost, dluhy i rodinné problémy ve vašem okolí. Najdete v ní služby podle místa, kde žijete. zodpovednehrani.cz

Než zavoláte

Před limitem a po něm

Pro chvíli, kdy potřebujete jasnou odpověď bez hledání v podmínkách.

Jak zruším účet v Bizzo Casino natrvalo?+

V přehledu účtu otevřete nastavení odpovědného hraní a zvolte trvalé uzavření účtu. Potvrzení přijde na registrovaný e-mail. Když se k nastavení nedostanete, napište na [email protected] a podpora účet uzavře za vás.

Najdu nastavení limitů i v mobilu?+

Stejná sekce jako na počítači je i v mobilní verzi účtu, takže limity vkladů, sázek a času her nastavíte z telefonu. Stačí se přihlásit e-mailem a heslem a otevřít nastavení odpovědného hraní. Podmínky se ukládají pro celý účet, ne pro jedno zařízení.

Můžu vyloučení zrušit dřív, než vyprší?+

Ne. Zvolené vyloučení platí po celou dobu, kterou jste si určili, a nejde ho zkrátit ani odvolat. Tím se liší od pauzy, která má svůj konec od začátku daný. Pokud potřebujete hrát dál po skončení, přihlášení se samo obnoví.

Pomůže linka i mému příbuznému, ne mně?+

Ano. Národní linka pro odvykání 800 350 000 slouží i rodinám a blízkým, ne jen hráčům, a je dostupná v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Poradí, jak mluvit o penězích i o tom, co sami unesete. Volat můžete i vy za někoho jiného.

Kde si později změním už nastavený limit?+

Zpět v nastavení odpovědného hraní ve svém účtu, kde jste limit zadávali poprvé. Volbu potvrdíte a platí pro další hru. Když si nejste jistí, co která položka znamená, poradí podpora na chatu nebo na [email protected].

Co udělá krátká pauza s mým účtem?+

Účet se na zvolenou dobu uzamkne: nepůjde vložit peníze ani hrát. Zůstatek i historie zůstávají na místě a nic se neruší. Po uplynutí pauzy se přihlášení obnoví samo a můžete pokračovat tam, kde jste skončili.