Než půjde výběr ven

Bizzo Casino: S ověřeným účtem máte výběr bez čekání

Kontrolu totožnosti ukládá licenci každému hráči a zabere nejvýše 15 hodin, takže ji vyřiďte dřív, než budete chtít vybírat.

Spustit ověření

Licence MF ČRMF-785303/2013, Ministerstvo financí ČR

V kostce

Nejdřív nejistota, pak jasné podmínky

Nejčastější obava zní, jestli jde o zdržení při výběru. Tady vidíte, kdo kontrolu dělá a jak dlouho trvá.

Kdo kontroluje

Bizzo Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-785303/2013

Jak dlouho

15 hodin

Kdy povinně

nejpozději před prvním výběrem

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Na první pokus

Méně nahrávání, rychlejší schválení

Po těchto čtyřech krocích máte nahrané doklady, které kontrola přijme bez dalšího dotazu.

Výzva u konkrétního dokladu

V přihlášeném účtu najdete sekci s ověřením; zkontrolujte, které doklady po vás systém žádá, a nahrávejte jen ty, u kterých svítí výzva.

Celý doklad v záběru

Vyfoťte občanský průkaz nebo pas celý, bez odlesků a s ostrým textem; platí jen čitelná kopie a každá hrana dokladu musí být v záběru.

Adresa podle registrace

K dokladu o adrese přidejte výpis, kde je vidět vaše jméno i místo bydliště; staré adresy a nečitelné části se vracejí k doplnění.

Výsledek do 15 hodin

Po odeslání sledujte e-mail i sekci ověření; výsledek míváte do 15 hodin a případný dotaz přijde na adresu, kterou jste uvedli při registraci.

Bez zbytečného papírování

Doklady, které stačí nahrát jednou

Bereme jen tři druhy dokladů a u každého víme, co má prokázat, takže nic nenasazujete naslepo.

Občanský průkaz nebo pas

Co potvrzujevaši totožnost

Co má být vidětfoto, jméno, číslo dokladu, platnost

Doklad o adrese

Co potvrzujemísto vašeho bydliště

Co má být vidětjméno, adresa, datum vystavení

Snímek platební karty

Co potvrzuježe karta je vaše

Co má být vidětprvních šest a poslední čtyři číslice, bez CVV

Nejčastější vady vyfocených dokladů

Propadlá platnost průkazu. Váš průkaz pozbyl platnost ještě před odesláním, takže neprokazuje, kdo jste dnes; hodnotí se stav v den kontroly. Naskenujte nový občanský průkaz Nahrajte jej v sekci ověření

Adresa doložená na první pokus. Na faktuře za energie máte adresu, kde už nebydlíte, takže doklad nepotvrzuje současné bydliště a kontrola jej vrací. Doložte adresu čerstvým výpisem Srovnejte adresu v profilu

Proč nestačí otisk obrazovky? Poslali jste snímek obrazovky místo fotky, jenže na něm chybí detaily i rohy; kontrola potřebuje vyfocený originál celého dokladu. Vyfoťte doklad na rovné podložce Nechte v záběru všechny rohy

Běžná povinnost, žádné obvinění

Bizzo Casino s.r.o. drží licenci Ministerstva financí ČR pod číslem MF-785303/2013, a proto musí u vybraných transakcí zjišťovat jejich původ. Nejde o podezření vůči vám, ale o běžný krok, který dělají všichni licencovaní provozovatelé.

Podle situace doložíte jeden nebo více z těchto podkladů, vždy s vaším jménem.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za poslední rok
výpis z penzijního spoření
doklad o prodeji nemovitosti

Než odejde výplata

Okamžiky, kdy přichází dotaz

Zjistíte, ve kterých chvílích se kontrola objeví, abyste s ní počítali a zdržení vás nezaskočilo.

Proč zrovna tato částka?

Když částka vybočí z vašeho obvyklého objemu, pravidla licence žádají ověřit, odkud přišla; obvykle stačí doložit příjem nebo výpis.

Před odesláním, ne po něm

První výplata je poslední chvíle, kdy lze identitu potvrdit před odesláním peněz; připravte doklad totožnosti a adresu.

Rozumnější hranice pro vás

Žádost o vyšší limit znamená větší riziko, proto se u ní znovu ověřuje, zda odpovídá vašim příjmům a zvyklostem.

Dvě verze jedné adresy

Jméno, adresa nebo datum narození v profilu nesedí s dokladem, takže kontrola nemůže potvrdit vaši totožnost, dokud se obojí neshodne.

Než pošlete doklady

Než začnete hledat, jak kontrolu obejít

Pro chvíli, kdy výběr čeká na kontrolu a vy potřebujete odpověď hned.

Můžu nahrát doklady z mobilu, nebo musím skenovat?+

Fotografie z telefonu stačí, pokud je celá a čitelná. Foťte na denním světle a bez odlesků, ať jsou vidět všechny rohy i drobné písmo. Skenovat nemusíte, kvalitní snímek z mobilu projde stejně.

Kdy nejpozději po mně budou doklady chtít?+

Licence ukládá ověření nejpozději před prvním výběrem. Casino vás ale může vyzvat dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu, takže se připravte předem. Výzva přijde e-mailem s konkrétním seznamem dokladů.

Jak dlouho trvá, než se moje ověření schválí?+

Kontrola dokladů zpravidla trvá do 15 hodin od jejich doručení. Nezáleží na denní době, požadavek běží i v noci. Pokud se něco nečte, ozve se vám ověřovací tým s žádostí o nový snímek.

Co když mám jiné jméno než na starém dokladu?+

Doložte změnu úředním dokladem, například potvrzením o změně jména. Bez něj se údaje na účtu a na dokladu neshodují a kontrola nemůže pokračovat. Po doložení se údaje na účtu srovnají a ověření pokračuje.

Jsou moje doklady v bezpečí, když je nahraju?+

Doklady se přenášejí i ukládají se 256-bit AES šifrováním. Přístup k nim má jen tým ověřování a slouží výhradně ke splnění zákonné povinnosti. Zpracování se řídí zásadami ochrany osobních údajů, dotazy míří na [email protected].

Doklad mi zamítli, co mám udělat teď?+

Přečtěte si důvod v e-mailu a pošlete nový snímek, který vadu odstraňuje. Nejčastěji jde o oříznutý okraj, neostrý text nebo chybějící druhou stranu. S dotazem se obraťte na [email protected] a uveďte číslo požadavku.